आप अपने खाते से फंड क्यों नहीं निकाल पा रहे हैं, इसके अलग-अलग कारण हो सकते हैं. कृपया ध्यान दें कि लगाए गए प्रतिबंध उपयोगकर्ता और गेमिंग कंपनी दोनों की सुरक्षा के लिए हैं.
इसलिए, आपको निम्नलिखित कारणों से निकासी का अनुरोध करने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है:
आपने अभी तक अपना खाता सत्यापित नहीं किया है. आप निम्नलिखित लेख का संदर्भ ले सकते हैं जिसका शीर्षक है "देसी के लिए खाता सत्यापन कैसे काम करता है?"
आपने सक्रिय बोनस के लिए दांव लगाने की आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया है. आप अपने खाते के व्यक्तिगत प्रोमो पेज में सक्रिय बोनस दांव लगाने की आवश्यकताओं की जांच कर सकते हैं. उस पेज पर, आप अपने बोनस की प्रगति भी देख सकेंगे. आप दांव की प्रगति की जाँच करने में सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से भी अनुरोध कर सकते हैं!
आप अपनी जमा राशि निकालने का प्रयास कर रहे हैं. कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा की गई प्रत्येक जमा राशि के लिए, निकासी अनुरोध करने से पहले आपको उस राशि का 70% दांव पर लगाना होगा. यह कानून द्वारा अपेक्षित एक एंटी-मनी लोंड्रिंग (एएमएल) उपाय है.
आपके खाते पर कुछ अनियमित गतिविधियाँ हुई हैं और हमारे सत्यापन विभाग के अनुरोध के अनुसार आगे सत्यापन की आवश्यकता है. ये मामले आम तौर पर 7-14 व्यावसायिक दिनों के भीतर बंद कर दिए जाते हैं (हालांकि कुछ मामलों में इसमें कम/अधिक समय लग सकता है); बशर्ते कि प्रदान किए गए सभी दस्तावेज़ सत्यापन विभाग द्वारा प्रदान किए गए विनिर्देशों को पूरा करते हों.
नोट:
यदि आपके पास अपने निकासी प्रतिबंधों के संबंध में कोई अन्य समस्या है जिसे ऊपर दिए गए लेख में संबोधित नहीं किया गया है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें. हम आगे भी ख़ुशी से आपकी सहायता करेंगे!